문의
Timeline Visualizer는 1인 개발자 Jack Cooper가 혼자 만들고 운영하는 사이트예요. 고객센터도 티켓 번호도 없습니다. 보내주신 메일은 제 받은편지함으로 바로 들어오고, 보통 하루 이틀 안에 제가 직접 답장합니다.
피드백 폼
메일을 쓰기 번거로우면 주소 없이 보낼 수 있는 폼도 있어요. 기능 제안을 전하기에는 이 방법이 가장 빠릅니다. 실제로 이 사이트의 기능 몇 가지는 폼에 남겨진 한마디에서 시작됐어요.
오류를 알려주실 때 함께 적어주세요
사용 중인 브라우저와 버전, 휴대폰이나 컴퓨터 기종, 어떤 도구를 쓰고 있었는지, 그리고 무슨 일이 일어났는지 알려주세요. Timeline.json 파일은 첨부하지 말아주세요. 파일은 브라우저 안에서만 처리되기 때문에 제가 받을 수도 없고, 받을 필요도 없습니다. 데이터보다 오류 화면 스크린샷이 훨씬 도움이 됩니다.
Pro·라이선스 키·환불
Pro는 선택 사항인 1회 구매이고, 결제는 판매 사업자인 결제 파트너가 처리합니다. 라이선스 키가 활성화되지 않으면 키와 영수증에 적힌 주문 ID를 함께 보내주세요. 7일 이내 환불은 도구 안에서 원탭으로 됩니다(Pro 추가 기능 → "Pro가 활성화됨" → "원탭 환불"). 그 밖의 경우는 주문 ID와 함께 이메일 주시면 됩니다. 어느 쪽이든 무료 기능은 그대로 쓰실 수 있어요.
개인정보·데이터 요청
저장된 정보의 열람, 정정, 삭제, 사본 전달을 원하시면 결제에 사용한 주소로 메일을 보내시거나 주문 ID를 함께 적어주세요. 30일 안에 답변드립니다. 무엇을 저장하고 무엇을 절대 저장하지 않는지는 개인정보처리방침에 적어두었습니다.
누가 운영하나요
1인 개발자가 혼자 운영합니다. 사이트의 소유·운영 주체는 Lunonia Inc입니다. Timeline Visualizer는 Google LLC의 공식 서비스가 아니며 제휴나 후원 관계도 없습니다. Google, Google 지도, 타임라인은 Google LLC의 상표입니다. 렌더링 엔진은 MIT 라이선스 오픈소스 프로젝트 google-timeline-visualizer를 기반으로 하지만, 그 원저작자와도 관련이 없습니다.