お問い合わせ
Timeline Visualizer は Jack Cooper という個人開発者ひとりで作り、運営しています。サポート窓口や問い合わせ番号のようなものはなく、いただいたメールは本人がそのまま読んで返信します（通常 1〜2 日以内）。
フィードバックフォーム
メールを使いたくない場合は、アドレスなしで送れるフォームもあります。機能のご要望を伝えるにはこれが最短です。実際、このサイトの機能のいくつかはフォームに届いた一言から生まれました。
不具合を報告するときに書いていただきたいこと
ご利用のブラウザとそのバージョン、スマートフォンやパソコンの機種、使っていたツール、そして何が起きたか。Timeline.json は添付しないでください。ファイルはブラウザの中だけで処理されるため、こちらで受け取ることはできませんし、その必要もありません。データそのものより、エラー画面のスクリーンショットのほうがずっと役に立ちます。
Pro・ライセンスキー・返金について
Pro は任意の買い切り購入で、決済は販売事業者である決済パートナーが処理しています。ライセンスキーが有効にならない場合は、キーと領収書に記載の注文 ID を添えてメールしてください。購入から 7 日以内の返金はツール内でワンタップでできます（Pro 追加機能 → 「Pro が有効」 → 「ワンタップで返金」）。それ以外は注文 ID を添えてメールをいただければ、いつでも対応します。どちらの場合も無料ツールは無料のままです。
プライバシー・データに関するご請求
保存されている情報の開示、訂正、削除、コピーの受け取りをご希望の場合は、購入時に使ったメールアドレスから、または注文 ID を添えてご連絡ください。30 日以内に回答します。何を保存し、何を一切保存しないかは、プライバシーポリシーに記載しています。
運営者について
個人開発者がひとりで運営しています。サイトの所有・運営主体は Lunonia Inc です。Timeline Visualizer は Google LLC の公式サービスではなく、提携も後援も受けていません。Google、Google マップ、タイムラインは Google LLC の商標です。描画エンジンは MIT ライセンスのオープンソースプロジェクト google-timeline-visualizer をもとにしていますが、その作者とも関係はありません。